Eliminar tu cuenta

Manito · com.manito.app · Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Manito y todos tus datos cuando quieras. La forma más rápida es desde la app; si ya la desinstalaste, escríbenos y lo hacemos por ti.

Desde la app (inmediato)

Abre Manito e inicia sesión.
Ve a Perfil → Configuración.
En la sección Cuenta, toca Eliminar cuenta.
Escribe ELIMINAR para confirmar y toca Eliminar mi cuenta.

La eliminación ocurre en el momento. No hay período de gracia y no podemos deshacerla.

Si ya no tienes la app

Escríbenos desde el correo con el que te registraste a [email protected] con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificamos que la solicitud venga de la cuenta correspondiente y la eliminamos dentro de los 30 días, normalmente en menos de 7. Te confirmamos por el mismo correo cuando esté hecho.

Qué se borra

Tu perfil: nombre, correo, teléfono, cédula (si eres contratista) y foto.
Tu perfil público de contratista, tus servicios, tu horario y tus enlaces de redes.
Tus citas y trabajos, con todo su historial.
Los mensajes de tus conversaciones dentro de la app.
Las reseñas que escribiste y las que recibiste.
Tus fotos de trabajos, tu tarjeta profesional y tu foto de perfil.
Tus direcciones guardadas y tus notificaciones.
El identificador de tu dispositivo para notificaciones push.

Si tienes citas pendientes o confirmadas, se cancelan y le avisamos a la otra persona.

Qué conservamos y por cuánto tiempo

Nada de lo anterior. La eliminación borra tu cuenta y las filas asociadas de nuestra base de datos; no guardamos una copia «desactivada» de tu perfil.

Dos salvedades honestas:

Respaldos: nuestro proveedor de base de datos mantiene respaldos automáticos por motivos de recuperación ante fallos. Tus datos desaparecen de esos respaldos cuando el respaldo caduca, a más tardar 30 días después de la eliminación.
Reportes de errores: los reportes técnicos de fallos de la app no contienen tu nombre, tu correo ni el contenido de tus mensajes, y se conservan hasta 90 días en nuestro servicio de monitoreo.

No guardamos datos de pago porque Manito no procesa pagos.

Eliminar solo algunos datos

Si prefieres no borrar la cuenta entera, desde la app puedes eliminar tus fotos de trabajos, tus direcciones, tus servicios y tus enlaces de redes por separado, y editar tu perfil. Para cualquier otra solicitud (acceso, rectificación, portabilidad) escríbenos a [email protected]: son tus derechos bajo la Ley 81 de 2019 de Panamá y los atendemos igual.

Más detalle sobre qué datos recopilamos y para qué, en nuestra Política de Privacidad.

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